Política de Privacidad – Solicitudes comerciales y diagnóstico

1. Alcance

Esta Política de Privacidad explica cómo DosEme Facility Service recopila y utiliza los datos personales enviados a través de los formularios de contacto, consulta comercial y solicitud de diagnóstico disponibles en este sitio web.

La información proporcionada se utiliza para comprender la necesidad de la organización interesada, responder la consulta y, cuando corresponda, coordinar un diagnóstico previo a la preparación de una propuesta comercial.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]
CUIT: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]
Domicilio: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]
Correo para consultas relacionadas con datos personales: [PENDIENTE DE CONFIRMAR]

3. Datos que recopilamos

A través de los formularios comerciales podremos solicitar los siguientes datos:

• nombre y apellido;
• empresa u organización;
• correo electrónico;
• teléfono o WhatsApp;
• localidad;
• tipo de operación;
• información sobre el servicio o necesidad que se desea resolver;
• cualquier otra información que la persona decida proporcionar voluntariamente en el formulario.

Cuando resulte necesario para continuar el proceso comercial, DosEme también podrá solicitar información relacionada con las instalaciones u operación, como cantidad de sedes, superficie, frecuencia requerida, horarios, dotación, condiciones de acceso u otros datos necesarios para evaluar el alcance del servicio.

No solicitamos mediante este formulario datos sensibles que no sean necesarios para gestionar la consulta.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados para:

• recibir y responder consultas comerciales;
• identificar a la persona y organización interesada;
• comprender inicialmente las características de la operación;
• contactar a la persona solicitante;
• coordinar reuniones, llamadas, visitas o relevamientos necesarios para el diagnóstico;
• evaluar la viabilidad del servicio solicitado;
• preparar y enviar propuestas comerciales cuando corresponda;
• mantener comunicaciones directamente relacionadas con la consulta o propuesta realizada;
• realizar el seguimiento comercial de la solicitud.

El envío del formulario no genera una cotización automática ni implica la aceptación o contratación de un servicio.

Los datos obtenidos mediante una solicitud de diagnóstico no serán utilizados para el envío de newsletters, promociones u otras comunicaciones comerciales no relacionadas con la consulta original salvo que la persona haya prestado un consentimiento específico para ello.

5. Consentimiento

Al completar y enviar un formulario, la persona declara que los datos proporcionados son propios o que cuenta con autorización suficiente para proporcionarlos y presta su consentimiento para que DosEme los trate con las finalidades descriptas en esta Política.

Antes del envío, la persona podrá acceder a esta Política de Privacidad y deberá aceptar el tratamiento correspondiente.

6. Destinatarios de los datos

La información podrá ser utilizada por personal autorizado de DosEme que necesite acceder a ella para gestionar la consulta, el diagnóstico, la evaluación operativa o la propuesta comercial.

Asimismo, determinados proveedores tecnológicos podrán intervenir exclusivamente cuando resulte necesario para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo electrónico, almacenamiento o herramientas utilizadas para gestionar las solicitudes.

DosEme no venderá los datos personales obtenidos mediante este formulario a terceros.

7. Conservación de la información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, realizar el seguimiento comercial y atender una eventual relación derivada de la solicitud.

Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las que fueron obtenidos, deberán ser eliminados, anonimizados o archivados conforme corresponda.

Plazo interno de conservación comercial: [PENDIENTE DE DEFINIR POR DOSEME].

8. Seguridad y confidencialidad

DosEme adoptará medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

El acceso a la información deberá limitarse a las personas y proveedores que necesiten tratarla para las finalidades informadas.

9. Derechos de las personas titulares de los datos

La persona titular podrá solicitar, según corresponda:

• información sobre el tratamiento de sus datos;
• acceso a sus datos personales;
• actualización o rectificación;
• supresión de los datos cuando corresponda.

Las solicitudes deberán dirigirse a:

[CORREO DE PRIVACIDAD DE DOSEME – PENDIENTE]

La persona solicitante podrá tener que acreditar su identidad para que DosEme pueda atender el pedido de manera segura.

10. Autoridad de control

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Cambios en esta política

DosEme podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.

La versión vigente estará disponible en este sitio web.

Última actualización: agosto de 2026.